Какие правила этикета телефонного разговора вы знаете?

Какие правила этикета телефонного разговора вы знаете?

  • Не звонить после 23 часов
  • Ага говорить через равномерные промежутки времени.. или уху…
  • 1.Поздоровайтесь. 2.Извинитесь, если не вовремя. (Нельзя звонить раньше 8 утра и позже 9 вечера.) 3. Если с просьбой, извинитесь за просьбу. 4.Если позвать, то деликатно—Не смогли бы Вы позвать к телефону…. 5 Поблагодарить…. 6.Попрощаться и пожелать что-то хорошего. Например : Спокойной ночи. Приятного отдыха. Удачи в делах или Успехов Вам.
  • Нельзя говорить: «А кто его (ее) спрашивает? » Лучше попросить: «Представьтесь, пожалуйста».
  • Я знаю что разговор не должен длится более 40 секунд.
  • Кто позвонил, тот первым и ложит трубку. Если кого-то приглашают к телефону, не кричать с трубкой в руках на весь дом, а пойти и позвать. Не жевать в трубку, если вам позвонили во время обеда.




Внимание, только СЕГОДНЯ!

Предыдущий:

Следующий: