Общие вопросы по смс-рассылке

Если Вы не нашли ответ на свой вопрос — спросите у куратора.

1. Каким образом происходит оплата?

Наша компания работает по 100% предоплате. Оплата производиться любым удобным для Вас способом: безналичный расчет, перевод на карту сбербанка, киви кошелек, веб мани, яндекс деньги, наличный расчет (оплату представителю).

В примечании к платежу необходимо указать ваш город и название компании.

2. Я ничего не знаю про СМС рассылку, расскажите, как все это происходит?

СМС рассылку мы делаем по любому городу России, если в нем проживает больше 20 тысяч человек. Алгоритм действий:

- сначала вы выбираете пакет смс, цены на пакеты в соответствующем документе группы , по левому столбцу цены на рассылку по нашей базе, по правому цены на рассылку по вашей базе.

- потом вы оформляем заявку на сайте http://777sms.ru/zakazat-onlajn.html

- мы высылаем вам реквизиты для оплаты, при необходимости заключаем с вами договор, для заключения договора вам необходимо выслать свои реквизиты.

- далее вы оплачиваете смс рассылку

- мы делаем смс рассылку

- через 24 часа после рассылки высылаем вам подробный отчет по каждому номеру на электронную почту

3. А если у вас база номеров мертвая? Номера обновляются? Я заплачу за 10 тысяч СМС, а получат их только 4000 человек?

Наша база номеров частично может быть мертвой. Но когда клиент покупает любой пакет СМС, он покупает только доставленные СМС сообщения. Т.е. Если Вы купили 100 тысяч СМС, это значит именно 100 тысяч СМС мы доставим.

4. Как я могу проверить вашу работу?

После рассылки мы высылаем подробный отчет. В отчете Вы увидите каждый номер телефона, на который было доставлено сообщение, время доставки, текст сообщения, оператора номера.

5. Законна ли СМС рассылка?

СМС рассылка законна по своей базе номеров. И только, в случае, если клиент давал письменное согласие на СМС рассылку. 98% всех рассылок в России не законны. Но это не мешает всем компаниям их отправлять.

Причина простая: доказать что рассылку делали именно Вы невозможно.

Так как отправка идет не с вашего номера телефона, а c номера центра сообщений.

Любой человек может зарегистрироваться на любом СМС сервисе, отправить СМС с вашей рекламой себе же на номер и потом подать заявление о незаконной рассылке в ФАС или Роспотребнадзор, именно эти органы занимаются незаконными СМС рассылками — спамом.

За рассылку спама грозит штраф до 2000 р. на ИП и физ. лицо, от 100 000 до 500 000 на ООО. Но это возможно только в случае когда Вы признаете, что делали рассылку.



Если же Вы этого не признаете, то гос. органы закрывают дело и больше вас не беспокоят, т.к. доказать что сделали рассылку именно Вы невозможно.

За 2 года работы мы разослали более чем 100 миллионов СМС, более чем 500 компаниям. За это время было 3 обращения в ФАС, все они закончились хорошо для наших клиентов, штраф им не дали.

6. Откуда Вы берете базы номеров?

Источники мы вам выдать не можем, это коммерческая тайна.

Вкратце скажем: интернет сайты, социальные сети, терминалы оплаты и другие источники.

7. Эффективна ли СМС рассылка? Как сделать ее эффективной?

Эффективность СМС рассылок будет зависеть от текста СМС. Текст должен уложиться в 70 символов, включая пробелы и знаки препинания.

Лучше всего разместить в тексте скидку или акцию для клиентов.

Чем больше будет скидка или чем выгоднее акция, тем больший будет отклик на СМС.

Акцию и скидку лучше ограничить во времени. Оптимальный срок от 1 недели до 1 месяца.

Пример такой СМС может выглядеть так: Только до 14 февраля в бутике женской одежды Gloria скидка 40%! Приходите! ТЦ Орел

Также нужно указать как можно больше контактов: сайт, группа в контакте, адрес. Телефон лучше не указывать, т.к. звонят много недовольных клиентов.

8. Я слышал, что много людей звонит и ругается после СМС рассылки, как этого избежать?

Это правда, часто люди недовольны получением смс, если ваше предложение их не интересует в данный момент. Многие, совсем некультурные, и орут матом, угрожают судом и физической расправой. 99% из них голословны, их слова ничем не подкреплены, и делать они ничего не будут. Большинство этих людей неуспешные в жизни, их задача выместить на вас свою злобу. Просто извинитесь перед такими людьми, скажите, что уберете номер телефона из вашей базы и больше им не будут приходить смс.

Также есть хороший метод для их успокоения:

Говорите, что отправляли смс по своей базе телефонов, и возможно, ошиблись номером на одну цифру. Например, человек сказал, что его номер заканчивается на 7526, а вы отвечаете, что посылали на 7626 и ошиблись одной цифрой. Этот способ хорошо работает.

А чтобы, звонков недовольных не было совсем, можно убрать из текста смс номер телефона и оставить только ссылку на сайт, группу в контакте и адрес. Тогда недовольных не будет. Кроме того, наличие несколько каналов связи улучшит эффект от рассылки.




Предыдущий:

Следующий: